Declaración de Privacidad

Introducción: Nuestro compromiso con usted | Cómo manejamos la información que recopilamos | Cómo protegemos su privacidad en Internet | Cómo compartimos información dentro de la familia de empresas HSBC | Cómo compartimos información con terceros (empresas no afiliadas)

Introducción: Nuestro compromiso con usted

HSBC Bank Nevada, N.A. o HSBC Bank USA, N.A. es el orgulloso emisor de su tarjeta de crédito ("HSBC", "nosotros", "nos" o "nuestro"). HSBC tiene el orgullo de formar parte de una organización de servicios financieros que ha proporcionado productos y servicios de calidad superior durante más de 150 años. Nos sentimos muy agradecidos por la confianza que usted y millones de clientes han depositado en nosotros y seguiremos protegiendo esa confianza mediante el continuo respeto a la privacidad de todos nuestros solicitantes y clientes, aún después de finalizada nuestra relación formal con ellos.

Esta Declaración de Privacidad ilustra nuestro compromiso con su privacidad y explica nuestras políticas de privacidad, para ayudarle a entender cómo protegemos y usamos su información.

Podremos cambiar nuestras políticas de privacidad en cualquier momento, según lo permitan las leyes, y si lo hacemos, le entregaremos avisos al respecto según lo requerido. Si usted ha seleccionado un producto de seguro relacionado con el crédito, la Declaración de Privacidad correspondiente a ese producto de seguro sobre el crédito se presenta al final de esta Declaración de Privacidad.

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Cómo manejamos la información que recopilamos

Es importante que usted sepa que, para asegurar que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio y productos de la más alta calidad, y para desarrollar nuevos productos, HSBC recopila información demográfica (como su nombre, domicilio y número de Seguro Social) e información de crédito (como la información de su solicitud, de su informe crediticio o relacionada con sus cuentas con nosotros). Además, si visita nuestro sitio Web, podemos recopilar determinada información sobre la manera en que usted usa la Internet.

Debido a que parte de la información que recopilamos no está a disposición del público, nos esmeramos en asegurar que esté protegida del acceso no autorizado y no la compartiremos si esto infringiera alguna ley o reglamento. HSBC mantiene con diligencia salvaguardias de tipo físico, electrónico y de procedimiento que cumplen con las leyes vigentes, a fin de proteger su información personal privada y ayudarnos a evitar la divulgación o el acceso no autorizado a dicha información.

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Cómo protegemos su privacidad en Internet

Nuestro sitio de Internet le ofrece la oportunidad de ver la información actual de su cuenta y realizar pagos en Internet, además de proporcionar información general sobre nuestra empresa y productos. También puede ver nuestra Declaración de Privacidad al visitar nuestro sitio Web.

Para ayudarnos a saber qué productos, servicios y secciones del sitio Web le interesan, y para mejorar su experiencia en el sitio Web, podemos utilizar "cookies". Las cookies son pequeños archivos que nuestro servidor Web coloca en el disco duro de su computadora para rastrear la actividad en el sitio Web durante una sesión de navegación y en varias sesiones. También usamos cookies para "recordar" cuál fue el último servicio en Internet al que se conectó, para que podamos seleccionar ese servicio automáticamente en su próxima visita. Las cookies que colocamos no contienen información personal. Las cookies sólo pueden rastrear la actividad en nuestro sitio Web, y no pueden ser leídas por sitios Web ajenos a HSBC.

También podemos utilizar perfiles en Internet para ayudarnos a entender mejor sus necesidades financieras. Esta información no lo identifica en forma personal, a menos que usted nos proporcione información personal de manera voluntaria al estar en Internet.

También trabajamos con terceros para conocer más sobre las actividades en nuestro sitio Web. Estos proveedores de servicios utilizan aplicaciones de señalización ("web beacons"), píxeles de rastreo, cookies de terceros y otras tecnologías similares para recopilar información demográfica de los usuarios y patrones de uso, que nos ayudan a mejorar el diseño de nuestro sitio Web y la eficacia de nuestras actividades de comercialización. Estos proveedores de servicios no comparten información que pueda identificarlo en forma personal.

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Cómo compartimos información dentro de la familia de empresas HSBC

De vez en cuando, para fines generales de negocios o cuando consideremos que puede ser provechoso para usted, compartimos cierta información con otras compañías de la familia de empresas HSBC (nuestras "Afiliadas*"), excepto cuando esté prohibido por las leyes vigentes. También podemos proporcionar información a Afiliadas que desempeñan servicios operativos con relación a sus cuentas. Todas estas Afiliadas proporcionan servicios financieros, como servicios bancarios, servicios financieros al consumidor, seguros, hipotecas y servicios de corretaje. Como ejemplos están las empresas que operan con los nombres HSBC, HFC®, Household o Beneficial®. También podríamos compartir cierta información con entidades proveedoras de servicios no financieros que pasen a ser afiliadas nuestras en el futuro (como clubes de viajes, automovilísticos o de compras), excepto si lo prohíbe la ley vigente. La información que compartimos puede obtenerse de su solicitud; por ejemplo, su nombre, domicilio, número telefónico, número de Seguro Social y dirección de correo electrónico. Además, la información que compartimos puede incluir sus transacciones con nosotros o con nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, el saldo de su cuenta, historial de pagos y las partes en las transacciones), su uso de Internet o su uso de tarjeta de crédito.

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Cómo compartimos información con terceros (empresas no afiliadas)

Con excepción de los residentes de los estados de California y Vermont, podemos compartir información con compañías fuera de la familia de empresas HSBC (es decir, Empresas No Afiliadas) que pueden proponerle ofertas especiales que consideramos que podrían ser de valor para usted. Estas empresas pueden ser proveedores de servicios financieros (por ejemplo, bancos hipotecarios, agentes de seguros o reaseguradoras) o empresas no financieras (como tiendas minoristas o empresas de comercialización). Estas ofertas, normalmente, son de productos y servicios de los cuales, de otra manera, usted no se enteraría. La información que podemos proveer a las Empresas No Afiliadas se obtiene de las fuentes indicadas arriba y puede incluir su nombre, domicilio, número de teléfono e información sobre su cuenta con nosotros. En el caso de los residentes de los estados de California y Vermont, las leyes vigentes requieren que obtengamos su permiso para compartir información acerca de usted con Empresas No Afiliadas, y hemos optado por no compartir su información de esta manera mientras usted sea residente California o Vermont.

También podremos proporcionar información a Empresas No Afiliadas que realizan servicios operativos para su cuenta, como cobranza, control de fraudes y comercialización. La ley permite compartir información con este tipo de Empresas No Afiliadas. Estas empresas pueden ser empresas financieras (como un proveedor de servicios de seguro) o no financieras (como un proveedor de servicios de procesamiento de datos o de Internet) con quienes tengamos un contrato de servicio. La información que podemos compartir también se obtiene de las fuentes indicadas arriba y puede incluir su nombre, domicilio, número de teléfono y experiencia de su cuenta con nosotros.

Por último, proporcionamos información sobre usted a Empresas No Afiliadas según lo permitan las leyes. Estas empresas podrían ser agencias de informes crediticios y compañías que proveen servicios relacionados con su cuenta.

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Privacidad | Declaración de Privacidad |  Sus opciones sobre que podemos compartir  |  Su opción de limitar las ofertas que recibe |  Información de Seguridad | Términos y Condiciones del Sitio en el Internet

Sus opciones para limitar la información compartida

Cómo solicitar que su información no sea compartida con nuestras Afiliadas de la familia de empresas HSBC | Cómo solicitar que su información no sea compartida con terceros (Empresas No Afiliadas) (excepto para residentes de California y Vermont)

Cómo solicitar que su información no sea compartida con nuestras Afiliadas de la familia de empresas HSBC

Si usted no quiere que compartamos su información de informe crediticio con empresas Afiliadas (salvo que las leyes lo permitan o lo exijan), infórmenoslo llamando al número telefónico gratuito 1-888-803-0279. Si usted ya nos informó de su preferencia, no tiene que hacerlo de nuevo. Esta solicitud no se aplicará a información sobre sus transacciones o experiencia con nosotros (por ejemplo, información sobre su cuenta, uso de la cuenta o historial de pago).

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Cómo solicitar que su información no sea compartida con terceros (Empresas No Afiliadas) (excepto para residentes de California y Vermont)

Si usted no quiere que compartamos su información personal no pública con Empresas No Afiliadas (salvo que las leyes lo permitan o lo exijan), infórmenoslo llamando al número telefónico gratuito1-888-803-0279. Si usted ya nos informó de su preferencia con respecto a esta cuenta, no tiene que hacerlo de nuevo. Esta petición sólo se aplicará a las cuentas en HSBC que usted designe en su petición.

Su opción de limitación de comercialización

• Las leyes federales le conceden el derecho de limitar algunas, pero no todas, las actividades de comercialización de nuestras empresas Afiliadas. Las leyes federales también nos exigen que le entreguemos este aviso sobre su opción para limitar la comercialización de nuestras Afiliadas.
• Usted podrá limitar que nuestras Afiliadas de la familia de empresas HSBC, como son nuestras empresas afiliadas de seguros y servicios financieros al consumidor, le comercialicen sus productos o servicios basándose en su información personal que recopilamos y compartimos con ellas. Esta información puede incluir sus ingresos, el historial de su cuenta con nosotros y su historial de crédito con nosotros.
• Su opción de limitación de ofertas de comercialización de nuestras Afiliadas tendrá una vigencia mínima de 5 años a partir de la fecha en que usted nos informe de su decisión. Si usted ya nos informó su preferencia, no es necesario que lo haga nuevamente dentro del período de cinco años. Después de que venza ese período, usted recibirá un aviso de renovación que le permitirá seguir limitando las ofertas de comercialización de nuestras Afiliadas durante un período mínimo de 5 años adicionales.

Para limitar las ofertas de comercialización, puede llamarnos al número telefónico gratuito 1-888-803-0279.

Cuentas mancomunadas
Para todos los tipos de exclusión voluntaria disponibles conforme a esta Declaración de Privacidad, una solicitud de que la información no sea compartida, realizada por una de las partes de una cuenta mancomunada, se aplicará a todas las partes de dicha cuenta.

Aviso para los Residents de Nevada
De conformidad con la ley del estado de Nevada, proporcionamos este aviso que se aplica a las cuentas con direcciones de correo en Nevada, para informarle que usted puede optar por su inclusión en nuestra lista interna de "no llamar". Para ser incluido en la lista, puede llamarnos al número telefónico gratuito 1-888-803-0279. También puede comunicarse con Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington Avenue, Suite 3900, Las Vegas, Nevada 89101.

Aviso para los Reisdents de Vermont
HSBC no comparte su información con compañías Afiliadas, aparte de información relativa a sus transacciones de cuenta y nuestra experiencia con usted, salvo lo permita o requiera la ley vigente.

* Las "Afiliadas" son empresas relacionadas con nosotros por propiedad o control corporativo común. Nuestras Afiliadas incluyen empresas como HFC®, Beneficial®, Household Insurance Group Holding Company, y compañías HSBC, como HSBC Mortgage Corporation (USA), HSBC Credit Centers Inc., HSBC Auto Finance Inc. y Solstice Capital Group.

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HOUSEHOLD INSURANCE GROUP HOLDING COMPANY**
Declaración de privacidad para clientes con seguros

Este párrafo se aplica sólo a clientes con productos de seguro proporcionados por Household Insurance Group Holding Company (en adelante "HIG"). HIG respeta y protege su privacidad. Para administrar el seguro solicitado por usted o proporcionado en relación con su cuenta, HIG reúne y mantiene información demográfica (como por ejemplo su nombre y dirección) e información relativa a su cobertura de seguro (como por ejemplo información relativa a su cuenta con HSBC o información sobre su salud). Esta información procede directamente de usted, como por ejemplo de su solicitud, o podría proceder de HSBC, como por ejemplo información sobre su cuenta o podría proceder de un informe de crédito o de una oficina de información médica. HIG tiene mucho cuidado a la hora de proteger la privacidad de esta información. Por ejemplo, los únicos empleados o compañías que pueden tener acceso a dicha información son aquellos que la necesitan para proporcionar servicios en relación con su seguro. Además, HIG mantiene salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimientos para evitar el uso no autorizado o la divulgación de esa información. HIG no divulga información sobre usted a sus compañías afiliadas o a terceros, excepto como lo permite la ley.

Usted tiene derecho a ver la información personal obtenida sobre usted y a corregir cualquier información que pudiera estar equivocada escribiéndonos a la siguiente dirección: Insurance Customer Service Operations, 90 Christiana Rd., New Castle, DE 19720

** Household Insurance Group Holding Company (también bajo el nombre comercial HSBC Insurance Services o HSBC Insurance) incluye Household Insurance Group, Inc., Household Life Insurance Company, HSBC Insurance Company of Delaware (anteriormente conocida como Service General Insurance Company), First Central National Life Insurance Company of New York, Household Life Insurance Company of Delaware, BFC Insurance Agency of Nevada, HSBC Insurance Agency (USA) Inc., y aquellas otras compañías que Household Insurance Group Holding Company pueda adquirir con posterioridad.

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Información de Seguridad

Nosotros estamos concientes que la seguridad de su información personal es un importante motivo de preocupación para nuestro clientes, por lo cual en nuestro sitio de Internet procuramos mantener un alto nivel de seguridad.

• Todo el acceso a Internet debe realizarse con un explorador con capacidad de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Toda la comunicación entre usted y nuestro sitio en Internet es codificada mediante un enlace seguro de 128 bits para proteger la confidencialidad de sus datos. Se emplean sistemas de vanguardia de vigilancia y de prevención de acceso no autorizado ("firewalls") para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Los usuarios deben seleccionar su Nombre de Usuario y Contraseña al registrarse y pueden cambiarlos cuando lo deseen.
• El sitio en Internet se desconectará automáticamente después de cierto período de inactividad de la sesión, con el fin de proteger su información.
• Únicamente profesionales cuidadosamente entrenados y las empresas que dan servicio a su cuenta tienen acceso a su información personal.
• Mantenemos con diligencia medidas de seguridad que cumplen con las normas federales vigentes.

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Términos y Condiciones del Sitio en el Internet

Derechos de Autor y Otros Derechos de Propiedad Intelectual | Responsabilidad Limitada | SIN GARANTÍAS | Vínculos | Niños | Confidencialidad de la Información | Información y "Cookies" | Elección de Leyes | Contenido y Materiales del Sitio en el Internet | Renuncia y Divisibilidad | Acceso a las Áreas Seguras

Derechos de Autor y Otros Derechos de Propiedad Intelectual

HSBC Bank Nevada o su corporación controladora, empresas afiliadas y subsidiarias (colectivamente, "HSBC Bank Nevada" y/o sus empresas Afiliadas") es el dueño o el usuario autorizado de este sitio en el Internet y otros sitios vinculados a éste, ademés de todo el texto, imágenes, gráficas, fotografías, animaciones, música, sonidos y demás materiales contenidos en estos sitios de Internet.

Los materiales contenidos en estos sitios en el Internet, incluyendo, sin limitación alguna, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio y demás materiales propietarios, están protegidos por las leyes y tratados estadounidenses e internacionales de derechos de autor, leyes de marcas comerciales y otras leyes de derechos de propiedad.

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Responsabilidad Limitada

HSBC BANK NEVADA, SU CORPORACIÓN CONTROLADORA, AFILIADAS Y SUBSIDIARIAS, LAS DEMÁS PARTES QUE PARTICIPAN EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LA INFORMACIÓN EN ESTE SITIO, NI LOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y REPRESENTANTES DE LOS ANTERIORES, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, EMERGENTES O INDIRECTOS (INCLUSIVE, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, PÉRDIDA DE GANANCIAS, COSTO DE OBTENCIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES) RELACIONADOS CON ESTE SITIO, EL USO DE ESTE SITIO O UN SITIO VINCULADO O LA DEMORA O INCAPACIDAD PARA EL USO DE ESTE SITIO O UN SITIO VINCULADO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI HSBC BANK NEVADA HA SIDO O NO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LA TRANSMISIÓN DE VIRUS, CABALLOS DE TROYA O CÓDIGO DAÑINO QUE PUDIESEN AFECTAR EL EQUIPO DEL USUARIO, INCOMPATIBILIDAD ENTRE LOS ARCHIVOS EN ESTE SITIO Y EL EXPLORADOR DEL USUARIO O DE OTRO PROGRAMA DE ACCESO AL SITIO, AVERÍAS DE EQUIPO ELECTRÓNICO O TELEFÓNICO, LÍNEAS DE COMUNICACIÓN O CONEXIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ROBO, ERRORES DEL OPERADOR O CAUSAS DE FUERZA MAYOR. HSBC BANK NEVADA NO GARANTIZA EL ACCESO CONTINUO, ININTERRUMPIDO O SEGURO A ESTE SITIO O SITIOS VINCULADOS. EL CONTENIDO, LA EXACTITUD, LAS OPINIONES EXPRESADAS Y LOS VÍNCULOS PROVISTOS POR LOS SITIOS VINCULADOS NO SON INVESTIGADOS, VERIFICADOS, VIGILADOS NI PATROCINADOS POR HSBC BANK NEVADA. LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LAS DESCRIPCIONES DE LOS SERVICIOS QUE SE PUBLICAN EN EL SITIO O EN SITIOS VINCULADOS PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES O ERRORES TIPOGRÁFICOS, Y HSBC BANK NEVADA RENUNCIA DE MANERA EXPRESA A TODA RESPONSABILIDAD POR DICHAS IMPRECISIONES Y ERRORES. SE REALIZAN CAMBIOS DE MANERA PERIÓDICA A LA INFORMACIÓN EN ESTE SITIO Y LOS SITIOS VINCULADOS. HSBC BANK NEVADA PUEDE EFECTUAR MEJORAS O CAMBIOS AL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO.

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TODOS LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y CONTENIDO EN ESTE SITIO SE PROVEEN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, SEGURIDAD O EXACTITUD. HSBC BANK NEVADA Y SU CORPORACIÓN CONTROLADORA, EMPRESAS AFILIADAS Y SUBSIDIARIAS NO PATROCINAN, APRUEBAN, RESPALDAN Y NO SON RESPONSABLES DE LA EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN EN ESTE SITIO. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EVALUAR LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE SITIO. HSBC BANK NEVADA RENUNCIA DE MANERA ESPECÍFICA A TODA RESPONSABILIDAD DE ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN EN ESTE SITIO.

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HSBC Bank Nevada ha implantado medidas razonables para asegurar la confidencialidad de la información recolectada en este sitio y transmitida vía Internet. HSBC Bank Nevada utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer). En una sesión SSL, los datos transmitidos entre su computadora y el servidor en línea de tarjetas HSBC Bank Nevada son asegurados mediante una codificación con clave pública. Su computadora intercambia información con las computadoras de HSBC Bank Nevada para establecer una conversación privada que sólo su computadora y el sistema de HSBC Bank Nevada pueden comprender. Sin embargo, existe la posibilidad de que terceros utilicen cambios imprevistos en tecnología para interceptar información confidencial, y no podemos ser responsables si la información confidencial es interceptada y utilizada por un receptor que no es el pretendido.

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Si usted quiere evitar que un anunciante externo envíe y lea "cookies" en su computadora, actualmente es necesario que visite el sitio en el Internet de cada una de las redes de anunciantes y especifique su decisión de exclusión.

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Toda actividad o uso del sitio en el Internet, así como estos términos y condiciones, se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América y las leyes del estado de Nevada, sin considerar los principios de conflicto de leyes.

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La información y los materiales que contiene este sitio, incluyendo, sin limitación, estos Términos y Condiciones y la información de productos, están sujetos a cambio sin previo aviso. Los usuarios se consideran informados de dichos cambios y obligados por ellos. No todos los productos y servicios están disponibles en todas las regiones geográficas. Su elegibilidad para productos y servicios específicos está sujeta a la determinación y aceptación final de HSBC Bank Nevada.

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Cualquier renuncia a una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a otros derechos, términos o condiciones. Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones llegase a ser total o parcialmente inválida, ilegal o inejecutable, dicha cláusula se ejercerá en la medida que sea legal y válida y la validez, legalidad y ejecutabilidad de las demás cláusulas no será afectada o perjudicada por este hecho.

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Actualizaciones: La fecha de la actualización más reciente de estos términos y condiciones fue el 1 de mayo de 2009. Sírvase revisar periódicamente para ver si hay cambios.

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